良くある質問 Q&A


オーダーメイドに関するQ&A


オーダーメイドに関するよくある質問を記載してあります。
以下にお知りになりたい質問が無ければお問い合わせフォームより お問い合わせ下さい。
なお注文に関するQ&Aは、ページ下部にあります。
>> 注文に関するQ&A


刻印文字数に入りきれないのですが…

ホームページ上に記載されている刻印文字数は目安の刻印文字数なんです。
実際にはもっと文字数が多く入る場合が殆どです。
と言いますのも、文字数に関しては刻印の内容やフォントによって違ってくる為です。
また文字の大きさも1ポイントずつ大きさを調整出来ます。

出来るだけお客様の希望の内容を刻印出来るようにしたいので、もし文字数が厳しいかな?と不安でしたら遠慮なくご連絡下さい。実際に刻印出来るかどうかお調べ致します。

特に文字が多く入る >>> 特に文字が少なめにしか入らない
Impact・ゴシック >>> Kaufmann BT・Monotype Corsive・Calligraphy

※筆記体調の方が多く入らない傾向があります。



注文後に刻印内容を変更したい


注文後の刻印内容の変更は可能ですのでご安心下さい。
オーダーメイドの商品ですので、注文後に「製作イメージ画」をメールに添付してお客さまにご連絡しています。お客様からのイメージ確定のご連絡を頂いて後、製作に入りますので、何度でも刻印内容の変更は可能なんです。
なので注文した後に「あ!刻印の内容を間違えた!!」と思っても大丈夫なんですよ。

>> 注文後の打ち合わせについて


製作イメージ画の確定後に刻印内容の変更は出来ますか?

基本的には不可になります。
と言いますのも、既に製作が完了してしまっている可能性がある為です。
ただ製作前に変更の連絡を頂ければ間に合う場合もあります。
ただその保証は致しかねますのでご了承下さい。


文字やイラストがドッグタグからはみ出す(欠ける)感じにする


文字やイラストがはみ出す(欠ける)対応は可能だけど何点か注意事項・追加事項があります。
詳細ページに詳しく書きましたのでそちらをご覧下さいませ。
>> 文字やイラストがドッグタグからはみ出す(欠ける)感じにする


注文前に製作イメージ画を確認する事は可能ですか?

刻印内容&希望商品をお問い合わせ頂ければ無料で製作イメージ画をご連絡致します。


英語以外(フランス語や中国語など)での刻印は可能ですか?

ご自身が翻訳してのご依頼でしたら可能です
『○○をフランス語にして翻訳して刻印してください』というような内容だとお引き受けしかねます。(翻訳家ではないですので。汗)

製作できる文字・フォントが機械で対応出来るかどうかの問題もありますので、必ずお引き受けできる事ではない事だけご了承ください。


注文後に刻印フォントを変更したいんですが…

注文後のフォントの変更は可能です。


2種類以上の刻印フォントで製作できますか?

2種類以上のフォントを用いて刻印する事も可能です。
極論ですが、文字は1文字単位でも変える事が出来ます。


一覧には無いフォントでも作って頂けますか?

お客様自身がそのフォントをお持ちでしたら製作は可能です。(Windowsフォントのみ)
希望のフォントをメールに添付して送って下さい。
フォントを頂きましたらそのフォントにて製作イメージ画の作成&刻印機で問題なく製作出来るかどうか確認し、改めてご連絡致しますね。(過去にWindowsフォントで問題なく製作出来ましたが、特殊なフォントや自作フォントなど、刻印機で対応出来ないフォントが出てくるかもしれませんのでご了承下さい。)


ドッグタグにイラストを入れて頂く事は可能ですか?

別ページで用意している刻印イラストでしたら問題なくイラストを入れる事は可能です。


イラスト持ち込みで作ってもらう事は可能ですか?

イラストはオリジナル・オーダーも受け付けております
チームや仲間のオリジナル・ロゴ入りで揃えたり、会社のロゴなど様々に対応可能です。
イラストを添付してメールあるいはお問い合わせにてご連絡下さい。
ただし写真は不可、イラストのみ
です。

オリジナルデザインの料金は、1デザインあたり: 1,500円~(税込)になります

複雑なイラスト程、刻印データに作成&変換に時間が掛かりますので、その分割高になってきます。しかしイラストでも複雑過ぎるイラストの場合は出来ない事もありますのでご了承下さい。
製作には約1週間~2週間お時間頂く事もありますので、ご了承ください。

>> オリジナル・イラストのオーダーについて


チェーンは40cm、50cm、60cmだけですか?

ボールチェーン限定ですが40cm・50cm・60cm以外もご用意できます

備考欄にご希望の長さをお書き下さい。(MAX 100cm)


刻印無しでのタグプレートの販売もしていますか?

刻印無しのプレートも販売は可能です

刻印無しの場合は若干お値段がお安くなります。
注文フォームがあるわけではないので、注文時の刻印記入欄に「刻印無し」とお書き添え下さい。



注文に関するQ&A


注文に関するよくある質問を記載してあります。
以下にお探しの質問が無ければお問い合わせフォームより お問い合わせ下さい。
なおオーダーメイドに関するQ&Aは、ページ上部にあります。
>> オーダーメイドにに関するQ&A


急ぎ注文したいのですが、対応して頂けますか?

急ぎの対応も可能です。
詳細は納期についての詳細やお急ぎの場合の対応についてをご覧ください。


直接メール&電話&FAXでの注文も可能ですか?

メール・電話・FAXでのご注文も可能です。
ただ電話の場合、刻印内容や住所の聞き間違いなども可能性としてありますので余りお薦めはしていません。極力注文フォーム・メール・FAXにてご注文をお願いします。

FAX番号 : 055-955-6060 (問い合わせ電話番号と同じ)


領収書は出せますか?

領収書の発行は可能です

注文フォームの備考欄に「領収書希望」と判るようにお書き下さい。


注文したのに連絡が来ないんですけど?

ドッグタグ・ラボでは注文が確定した段階で、店舗及びお客様双方に自動送信メールが送られます。その自動送信メールは送られていますでしょうか?
送られていない場合、アドレス記入間違いの可能性がありますので再度正確にアドレスを記入してご注文下さい。

あと携帯電話のメールアドレスでご注文される方で、指定受信していますと、ご注文のご連絡やお問い合わせの等のご連絡が届きませんので、設定解除をお願い致します。


欲しい商品が売り切れでした。

売り切れの商品の入荷のご連絡が希望の方は、お問い合わせフォームに希望商品名を書いてご連絡ください。折り返し入荷予定日のご連絡を致します。


海外発送は可能ですか?

海外発送もお受け致しますが、送料は別途となります。
発送まで多少お時間を頂く事もありますのでご了承下さい。




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上記に無い質問はお問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。



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